Burnout y toma de decisiones en organizaciones de salud en situaciones de contingencia
DOI:
https://doi.org/10.30973/inventio/2025.21.53/9Palabras clave:
síndrome de burnout, toma de decisiones, complejidad organizacionalResumen
El síndrome de burnout es un problema complejo para las organizaciones de salud en México en situaciones de contingencia, en particular para la toma de decisiones de los directivos y profesionales, mandos medios y operativos en situaciones de alta incertidumbre y violencia en el contexto organizacional. En este artículo se presenta un modelo matemático para la intervención y apoyo en la correcta toma de decisiones en situaciones de alta complejidad y en la supervisión de la calidad de los protocolos. A través de una metodológica cualitativa, se realizaron entrevistas a profundidad a distintos actores que intervienen o han intervenido en la toma de decisiones dentro del campo organizacional de la salud.
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