Business process management
Keywords:
business process management, business process modeling, software tools, BPM, methodologyAbstract
Organizations perform diverse and interrelated tasks and activities with the intention of providing services and products. These activities, tasks and processes must be understood, modeled and documented for better performance and achievement of objectives in the organization. Business process management (BPM) combines the application of methodologies and tools for the proper management of business processes. Business process management packages, as a technological tool, allow the design, monitoring, simulation and documentation of business processes and the actors involved in an organization. This paper provides an overview of the elements associated with BPM. Related works, basic conceptualizations, life cycle and methodology are addressed.
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